網上購物

在台灣,連上了年紀的阿婆都會在網上購物。大部分你想像得到的東西,都可以在網上購買,湊夠消費金額就免運費。

台灣的物流和速遞公司規模龐大,效率迅速,早上摘取的葡萄,中午前放上冷凍專車,下午就可以送到訂購者的家。

此外,在台灣,代住戶收件是管理員職責之一,只要公寓設有管理處,管理員都會幫住戶簽收,不用特地等速遞員上門,非常方便。

根據台灣法律,網上購物的顧客都可享「七天鑑賞期」,顧客不滿意產品,可以要求無條件退貨。唯獨以下這六類產品,不能享有退貨保障:

  1. 易腐敗、保存期短的新鮮商品;
  2. 客製化產品,例如沖洗出來的相片或訂造的衣物;
  3. 報紙期刊或雜誌;
  4. 已開封的影音光碟或電腦軟件;
  5. 無形的數位商品,例如電子書和線上購買的應用程式;
  6. 已開封的個人衛生用品,例如衛生巾。

台灣人常用的網購網站


網購付款方法

一般來說,可透過ATM轉帳到指定帳號,或者到便利店以現金方式繳款(可參考下方7-11便利店ibon付款)。部分商戶接受「貨到付款」,即是速遞員送貨上門時,會一併收取所有款項,客戶必須帶著現金在家等待。

如果懶得出門,只要買一台USB晶片讀卡機(約NTD300)﹝見p.18﹞,連接電腦,插進銀行卡,就可以即時在網上轉帳─是不是很方便呢?難怪宅男宅女可以一個月不出門……


7-11便利店ibon付款流程


網購退貨怎麼辦?

注意部分網上商店會要求客戶將包裝商品送到便利店,利用店裡的站台打印退貨標籤,再交由便利店職員代為辦理。

退貨必須保留原有包裝
收到網購商品時,記得保留原盒包裝,以便退換貨。

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